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新抚区公共行政服务中心改建完成新年开用 好环境+好服务 百姓办事更舒心顺意

2018-12-27 18:00:40 来源:抚顺传媒网 编辑:何芳

抚顺传媒网讯(记者 李凭)经过不到2个月的施工建设,12月27日,新抚区公共行政服务中心改建完成并将投入使用。新抚区行政服务中心将在规范场地、健全制度、管理到位、提高效率、完善服务等方面主动担当,以优化服务为龙头努力为百姓打造阳光大厅。

新抚区行政服务中心由新抚区政府综合楼的一、二层改建而成,位于新抚区新抚路与九道街交汇处,面积近1200平方米,环岛式的设计风格注入了时尚元素,既优美又营造出温馨、舒适的氛围。在大厅标准化建设、合理布局等方面,以高标准、先进性、实用性、接地气为导向,新型多功能大厅将给办事群众智能化、人性化的体验。

智能化设备的合理设置,使得大厅彰显科技与智慧之感。以办事流程为导向,设置了导办台、各种服务区、方位引导指示牌等辅助设施,各区域布局合理、直观便捷。大厅各种办公设备摆放整齐划一,使得服务环境更加完善。

公共服务理念的人性化是新抚区公共行政服务中心的一大建设亮点。投入使用后将在完善政务服务大厅功能的基础上,强调人性化服务理念与人文关怀。在强化人性化服务理念方面,注重人文服务,契合民众所需。改建后的服务大厅设置了休闲休息区、填表区、网上自助区、便民服务区、书吧等,以满足办事群众等候、上网、休闲、商谈、阅读等各种需求,让办事等待不再无趣。

即将投入使用的新抚区公共行政服务中心一楼内景。李凭 摄

优质的服务赢得了百姓的口碑。李凭 摄

中心将不断提高服务质量,进一步尝试预约服务、延时服务、回访服务等主动服务方式,变被动服务为主动服务,尽最大可能方便群众办事;主动对接企业,开设“绿色通道”,对区级重点企业走访、摸底,为区里的重大项目提供主动服务。以“两集中两到位”为着力点,打造快捷平台,落实区委、区政府要求,不断加大部门入驻力度,让具有行政审批职能的部门入驻中心,集中办公,多功能多角度“一站式”服务群众。

中心投入使用后,还将提升服务效能,设立综合窗口,节省行政资源。全面推行“一窗式”综合受理模式。不再“按部门设窗”,逐步探索“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”运行机制,实现受理、审批分离,向“一窗式”改革迈出实质性的步伐。推行“互联网+政务服务”审批平台上的审批方式。

新抚区公共行政服务中心负责人表示,今后以“放管服”为着力点,精减审批项目,积极配合区审改办对全区行政审批项目进行全面细致的梳理,进厅审批服务事项将实现厅内全流程办理,严格杜绝体外循环现象。积极配合审批部门对项目办理环节进行剖析清理,减少审批程序,缩短办事时限,解决行政审批签字多、盖章多、战线长的问题。

该负责人还说:“新环境要有新气象,中心全体员工将以优质服务、提高办事效率为己任,以为民解忧,服务老百姓‘最后一公里’为己责,在区委、区政府支持下将大厅软硬件水平提升到新高度,打造全市最优质的审批服务部门,真正优化政务服务,减轻企业负担,为民营企业和群众创造健康和谐的发展环境。”

据悉,全新的新抚区公共行政服务中心将在2019年元旦后投入使用。

(独家稿件,转载请注明出处。记者微信:fslp88)

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