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商家称茶叶有一堆功效 消费者喝完没感觉出来 商家因夸大宣传赔偿

2018-10-11 10:36:04 来源:抚顺晚报 编辑:何芳

原标题:商家夸大宣传 消费者获三倍赔偿

抚顺传媒网讯(抚顺晚报记者 孟凡智) 今年7月,市工商局接到从12315转来的一则投诉:消费者张先生在新抚区道街地区的茶铭社购买了一盒售价600元的茶叶。张先生在该商家张贴的广告中看到此茶叶具有降脂减肥、抗衰老、防辐射、美容等功效。张先生买到茶叶,饮用后感觉并没有什么疗效,认为商家虚假宣传,要求商家按《消法》规定“退一赔三”,被商家拒绝后,张先生随即对商家进行了投诉。

接到投诉后,消保分局立即调看了茶叶店张贴的广告,发现商家称其销售的茶叶有防癌抗肿瘤、防治痛风、通利宿便、降“三高”和抑制糖尿病等文字描述,张先生反映的情况属实。消保分局经调解,商家退还了张先生购货款600元,并退一赔三,一次性赔偿张先生1800元。

以案说法

《消费者权益保护法》第二十条:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

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